سياسة الخصوصية
نحن في حكاية القهوة نلتزم بحماية خصوصية زوار موقعنا وعملائنا، ونحرص على التعامل مع جميع البيانات الشخصية التي يتم جمعها عبر الموقع بأعلى درجات الأمان والسرية. باستخدامك لهذا الموقع فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع بعض المعلومات عند استخدامك للموقع أو عند التواصل معنا، وتشمل:
- الاسم الكامل.
- رقم الهاتف.
- البريد الإلكتروني.
- عنوان الشحن أو الفواتير.
- معلومات الطلبات والمشتريات.
- أي معلومات أخرى يتم تزويدنا بها عند التواصل معنا أو تعبئة النماذج الموجودة بالموقع.
كيفية استخدام المعلومات
يتم استخدام المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وتنفيذ عمليات الشراء.
- التواصل مع العملاء بخصوص الطلبات أو الاستفسارات.
- تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدمات الموقع.
- إرسال التحديثات والعروض الخاصة عند موافقة المستخدم على ذلك.
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية عند الحاجة.
حماية البيانات
نتخذ الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف، ونسعى باستمرار إلى تحسين أنظمة الحماية المستخدمة في الموقع.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتحليل أداء الموقع وتخصيص المحتوى بما يتناسب مع اهتمامات المستخدمين. يمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفح الإنترنت الخاص به.
مشاركة المعلومات مع أطراف أخرى
لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة البيانات الشخصية للمستخدمين مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.
قد يتم مشاركة بعض المعلومات مع الجهات التالية عند الضرورة:
- شركات الشحن والتوصيل لإتمام الطلبات.
- مزودي خدمات الدفع الإلكتروني لإتمام عمليات الدفع.
- الجهات الحكومية أو القانونية عند وجود التزام قانوني بذلك.
الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية. لا نتحمل مسؤولية ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، وننصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل استخدام خدماتها.
حقوق المستخدم
يحق للمستخدم:
- طلب الاطلاع على بياناته الشخصية.
- طلب تحديث أو تصحيح البيانات غير الدقيقة.
- طلب حذف البيانات وفقًا لما تسمح به الأنظمة والقوانين المعمول بها.
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها أو للوفاء بالمتطلبات القانونية والتنظيمية.
التعديلات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، ويُعتبر استمرار استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة على السياسة المحدثة.
التواصل معنا
في حال وجود أي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية أو طريقة معالجة البيانات الشخصية، يمكن التواصل معنا عبر وسائل التواصل المتاحة في صفحة “اتصل بنا” بالموقع.